Central de Ajuda

É simples! Navegue pelas lojas disponíveis na página inicial, escolha os produtos que deseja, adicione ao carrinho e finalize o pedido escolhendo a forma de pagamento. Você receberá atualizações em tempo real sobre o status do seu pedido.

Aceitamos PIX (pagamento instantâneo) e cartão de crédito processado com segurança via MercadoPago. Todas as transações são protegidas e criptografadas.

O tempo de entrega varia conforme o restaurante ou loja e a distância até o seu endereço. Em geral, as entregas levam entre 30 e 60 minutos. Você pode acompanhar o status em tempo real após realizar o pedido.

Sim, você pode cancelar seu pedido enquanto ele estiver com o status "Recebido" ou "Em preparo". Após o pedido entrar em rota de entrega, o cancelamento não é mais possível. Acesse "Meus Pedidos" para gerenciar.

Para se tornar um entregador parceiro, baixe o app ComidaWeb Motoboy e faça seu cadastro. Você precisará enviar seus documentos para verificação. Após aprovação, já pode começar a fazer entregas e ganhar dinheiro.

Se você é dono de um restaurante, mercado ou outra loja, cadastre-se pelo app ComidaWeb para Lojas. Nossa equipe analisará seu cadastro e entrará em contato para finalizar a parceria.

A taxa de entrega varia por loja e pela distância até o endereço de entrega. Algumas lojas oferecem entrega grátis em promoções especiais ou para pedidos acima de determinado valor. O valor da taxa é sempre exibido antes da finalização do pedido.

Você pode entrar em contato com nosso suporte pelo WhatsApp para uma resposta rápida ou enviar um e-mail para contato@comidaweb.com.br. Nossa equipe está disponível para ajudar.